Polismyndigheten söker Passhandläggare med placering i Göteborg

Polisområde Storgöteborg är det största polisområdet i region Väst och omfattar sju kommuner; Ale, Göteborg, Härryda, Kungälv, Mölndal, Partille och Öckerö. Polisområdet är organiserat i fem lokalpolisområden; Kungälv/ Ale, Göteborg city, Hisingen, Nordost och Syd. Polisområdets utredningsverksamhet är organiserad i fem sektioner; Utredningsjour 1, Utredningsjour 2, Brott i nära relationer, Grova brott och Spaningssektionen. Utöver detta finns det en Underrättelsegrupp samt ett områdeskansli.


Inom ramen för kansliverksamheten finns Passcentralen, som handlägger resehandlingsärenden och är beläget på Stampgatan 34 i centrala Göteborg.


Till Passcentralen i Göteborg söker vi nu flertalet passhandläggare för både tidsbegränsade anställningar och tillsvidareanställningar. Specificera i din ansökan vilken typ av anställning du är intresserad av.


ARBETSUPPGIFTER
Arbetet som passhandläggare sker i direktkontakt med besökare som uppsöker polisen för att ansöka om pass, nationellt ID-kort, provisoriskt pass samt för att hämta ut resehandlingar och delgivningar.


Som passhandläggare är du representant för myndigheten och handlägger i enlighet med gällande lagar och förordningar som t.ex. Passlagen, Passförordningen, Förordningen om nationellt ID-kort samt Förvaltningslagen. Du blir myndighetens ansikte utåt och kanske besökarens första kontakt med polisen. Du ger kunden förutsättning att få en inblick i resehandlingsprocessen och att känna trygghet i kontakten med Polisen. Varje kund ska bemötas objektivt utifrån sitt ärende.


I arbetsuppgifterna ingår bl.a. registrering, utredning, beredning av beslut, utlämnande av färdiga resehandlingar och delgivningar. I arbetsuppgifterna ingår även att besvara telefonsamtal och e-post.


KVALIFIKATIONER
Vi söker dig som har erfarenhet av att jobba i ett serviceyrke, exempelvis i reception eller butik, där du haft många personliga möten. Vi ser gärna att du har tidigare erfarenhet av ärendeadministration och det är fördelaktigt om du är van vid att förhålla dig till lagar och regler.


Vidare har du god datorvana, lätt för att lära dig nya IT-system och du behärskar det svenska och engelska språket mycket väl i både tal och skrift.


För uppdraget krävs att du har svenskt medborgarskap och att du kan uppvisa att du har en avslutad och godkänd gymnasieutbildning.


Det är även meriterande om du har:

• Erfarenhet av handläggning, gärna med inslag av myndighetsutövning
• Tidigare erfarenhet av arbete inom verksamhet som berör handläggning av resehandlingar


Personliga egenskaper:

Du kommer dagligen att ställas inför händelser och situationer som ställer krav på att du som person är flexibel och har en god förmåga att prioritera, samtidigt som du inte släpper kravet på noggrannhet. Arbetstempot är högt och du bör ha en god förmåga att hantera stress.


Vidare är du en god kollega med förmåga att sprida trivsel och arbetsglädje omkring dig. Du har lätt för att samarbeta, kommunicera och du har en utpräglad servicekänsla med ett genuint intresse av att hålla en hög servicenivå.


Vi kommer lägga stor vikt vid personlig lämplighet.


ÖVRIGT
Anställningen:


Anställningsform: Vikariat och tillsvidareanställningar
Arbetsort: Göteborg
Arbetstid: Dagtid och kvällstid
Tillträde: Enligt överenskommelse


En förutsättning för att du ska kunna påbörja arbetet som passhandläggare är att du blir godkänd och certifierad på den obligatoriska nationella internutbildningen som inleder de första två veckorna.


Vi ställer höga krav på våra medarbetares säkerhets- och sekretessmedvetenhet. Säkerhetsprövning, med registerkontroll enligt säkerhetsskyddslagen, kommer genomföras före anställningen.



Ansökan

Vi använder e-rekrytering för att effektivisera och kvalitetssäkra bemanningsarbetet. Alla dina uppgifter sparas på ditt CV-konto och du kan enkelt logga in och uppdatera dina uppgifter när du vill. Uppgifterna behandlas och sparas enligt personuppgiftslagen och dataskyddsförordningen. Genom din ansökan samtycker du till behandlingen. Din ansökan är en offentlig handling enligt offentlighetsprincipen. Mer information finns på www.polisen.se/personuppgifter/rattigheter
Har du skyddad identitet, referenser eller annan information som du själv bedömer som olämplig att lämna ut, registrera dig inte i systemet utan ta kontakt med ansvarig HR-konsult.


Din ansökan är en offentlig handling enligt offentlighetsprincipen.



Polismyndigheten

Polismyndigheten är Sveriges största myndighet med cirka 29500 medarbetare. Vi erbjuder dig en arbetsplats som stimulerar till mångfald, kreativitet och personlig utveckling.


Hos oss får du möjlighet att bidra till Polisens uppdrag - att öka tryggheten och minska brottsligheten i samhället. Vi bedriver vår verksamhet enligt vår värdegrund: engagemang, effektivitet och tillgänglighet. Som medarbetare inom polisen agerar du för likabehandling. Det är en förutsättning för rättssäkerhet, rättstrygghet och för polisens legitimitet i samhället. Som företrädare för polisen respekterar du allas lika värde och skapar förtroende för polisen.


Läs gärna mer om polisen och vår verksamhet på www.polisen.se


Vi undanber oss samtal från dig som vill sälja annons- och rekryteringstjänster.


Vi ser fram emot din ansökan!

Varaktighet Tillsvidare
Löneform Enligt avtal.

Klicka här för att söka jobbet