Jobba som IT-tekniker i vår servicedesk!

Om Teleservice Skåne AB
Våra affärsområden - IT, Fiberutbyggnad, Bredband, och Radiokom implementerar dagligen ny modern teknik till privat- och företagskunder. Koncernen omsätter 156 miljoner kronor och har högsta kreditvärdighet. Vi är 140 medarbetare och huvudkontoret finns i Sjöbo. I vår bransch sker det ständigt förändringar och vi hänger framgångsrikt med. Det tror vi beror mycket på vår vilja att göra allt i vår makt för våra kunder - kombinerat med en enorm nyfikenhet och flexibilitet.

Vi bryr oss om våra medarbetare Vi erbjuder våra anställda en arbetsplats som motsvarar våra egna värderingar. Som företag gillar vi att göra det enkelt för våra kunder. Vi är stolta över våra medarbetare och tar fullt ansvar för det vi dagligen levererar. Och så tycker vi att det är extra kul att gå till jobbet när vi är pigga och glada. Det tror vi nämligen smittar av sig - både på kollegor och kunder. Teleservice är i stark tillväxt och en fantastisk arbetsplats för dig som uppskattar utmaningar. Eftersom vi expanderar finns det alla möjligheter för den som vill utvecklas tillsammans med oss.

Dina arbetsuppgifter på IT-Servicedesk/Drift
Teleservice Servicedesk finns till för att våra kunder ska få en riktigt bra upplevelse av våra produkter och tjänster, som huvudsakligen är baserade på Microsoftprodukter.

Du kommer att tillhöra ett team vars uppgift är att ta hand om inkommande ärende, larm och förvalta avtal mot kund. Som IT-tekniker hos oss hanterar du vardagliga incidenter och tjänsteförfrågningar av varierande karaktär och svårighetsgrad, där du jobbar med klienter, servrar, nätverk, brandväggar och VPN.

Variationen är stor och kräver en bred kompetens inom alla områden. Kunden du arbetar mot har befintlig IT-miljö som är placerad hos kund eller i någon av Teleservices serverhallar. Installation, felsökning och underhåll är vardagliga uppgifter och vid behov har man möjlighet att eskalera till vår 2nd eller 3rd line.

Att du strävar efter ständig utveckling och lärande ser vi som en självklarhet.


Beskrivning av dig
Vi söker dig som har lång erfarenhet, hög social kompetens och som agerar professionellt i alla situationer.

Du har flera års erfarenhet som IT-tekniker och har en god teknisk kunskap samt erfarenhet av att lösa inkommande ärenden självständigt och effektivt. Du triggas av att lösa ärenden och gör alltid ditt bästa för att hjälpa kunden på ett professionellt sett.


Vi ser att din sociala kompetens är väldigt viktig. Vi är ett positivt företag med mycket energi och våra IT-tekniker uppskattas av våra kunder. Därför är det viktigt att du trivs med att ha kontakt med människor, har en god känsla för service och agerar professionellt i alla situationer.


Som person är du flexibel och inte rädd för att anta nya utmaningar. Då du ingår i ett team ska du tycka om att vara en lagspelare, men även kunna ta egna initiativ.

Utbildning/erfarenhet

- Goda kunskaper i Office 365

- Goda kunskaper i Citrix och Remote Desktop Services

- Goda kunskaper om Active Directory, DNS, Exchange

- Goda kunskaper om brandväggar, VPN-lösningar.

- Goda kunskap om delningssäkerhet, säkerhetskopiering


B-körkort
Flytande svenska och engelska i såväl tal som skrift.


Meriterande:

- Kunskaper motsvarande MCPS, MCNPS, MCSA (Office 365), MCTEM, MCSE, MCITP, MCTS

- Erfarenhet av arbete enligt ITIL-processer

- Erfarenheter att delta i projekt

- Erfarenheter av Microsoft molnlösningar

- IP-telefoni, växelsystem


Sista ansökningsdag:31/10 2018
Omfattning:100%
Anställningsform:Tillsvidare
Placering:Sjöbo

Varaktighet Tillsvidare
Löneform Lön enligt överenskommelse

Klicka här för att söka jobbet