Kundtjänstmedarbetare till marknadsavdelningen

Hedemora Energi ägs av Hedemora Kommun och är en koncern med två dotterbolag, Hedemora Kraft och Värme AB samt Hedemora Elnät AB.
Vi omsätter ca 220 Mkr med en balansomslutning som uppgår till 640 Mkr.

Arbetsuppgifter
Som kundtjänstmedarbetare hos Hedemora Energi AB är du länken mellan företaget och våra kunder. Arbetsuppgifterna handlar bl.a. om att svara på frågor via besök, telefon och mail om våra olika produkter och tjänster. En kundtjänstmedarbetare på Hedemora Energi kan lite om alla våra affärsområden - stadsnät, avfall, renhållning, elnät, fjärrvärme, vatten och avlopp. Du behöver även kunna hantera vår kundreskontra, inkassohantering och fakturering - därför förutsätter vi att du har kunskap inom ekonomi. Programmet vi arbetar i är CS Transmission.

Kvalifikationer
Lämplig bakgrund är gymnasieutbildning med ekonomisk inriktning, eller annan likvärdig utbildning. Vi ser gärna att du har erfarenhet ifrån energibranschen och ett intresse för energifrågor. Erfarenhet från kundtjänstarbete är meriterande men inget krav. Du ska vara serviceinriktad och lösningsorienterad samt vara noggrann i allt du gör. Goda kunskaper i Svenska och Engelska i både tal och skrift.

Personliga egenskaper
Som person är du social, noggrann och brinner för att hjälpa folk. Du gillar att göra det lilla extra för att kunden ska bli nöjd och är mån om att skapa en god stämning tillsammans med dina kollegor. Utöver det ser vi även att du är flexibel och prestigelös och hjälper till där det behövs.

Varaktighet Tillsvidare

Ansökan skickas till ansokan@hedemoraenergi.se