Jobb i fokus

sommarjobb Ett utvecklande och roligt extrajobb där du gör skillnad! Det perfekta studentjobbet - bli Studybuddy idag.

Vi söker dig som:
  • Studerar på universitet eller gymnasium.
  • Har fyllt 18 år.
  • Bor i Stockholm, Göteborg, Malmö eller Lund.
Läs mer och sök jobbet!

Hitta lediga jobb via bransch

Sök personal via bransch

Senaste från våra bloggare

Visa alla bloggar »

Field application engineer (FAE)

Publicerades: 23:e Oktober 2018 Sista ansökningsdagen: 11:e April 2019


Till gänget på bilden söker vi nu en Supporttekniker / Field application engineer (FAE).

Vi har fått Techships (https://techship.com/) förtroende att identifieradera derasnästa kollegaoch söker därför dig som vill växa med ett dynamiskt start-up som mognat och nu mer upplevs som ett familjärt grown up. En medelålder på lite dryga 30, möjlighet attfå jobba med den senaste tekniken samt ibästa tänkbara lokaler, i centrala Göteborg.Sympatiska och välrenommerade chefter, goda utvecklingsmöjligheter. Alltså det vi på Technogarden identifieratsom ett #karriärkloktval.

Techship är ett dynamiskt företag i en expansiv IoT-bransch. Fler än vi har uppärksammat dem, utmärkelserna haglar över bolaget. Techship är nummerasom ett sk“ Superföretag (https://techship.com/news/techship-nominated-to-superforetag/), därtill flerfaldig vinnare av DIs gasselpris.

För att kandidera för rollen som Supporttekniker / Field application engineer (FAE) har du bra koll på IT, gillar affärer och är en fena på att etablera relationer. Din roll är att bistå med support, tekiktstöd tillika vara länken mellan kund och den egna organisationen.

Du kan vara nyexaminerad ingengör eller från någon relevant YH-utbildning, kanske har du gjort några år som konsult men saknar samhörigheten som finns i det mindre produktbolaget. Har du driv och engagemnag finns här bästa tänkabar förutsättningar för dig att kunna växla upp,

Kunskapskrav· Hårdvara elektronik,embeddedsystem
Erfarenhet av någon form av operativsystem & integration av drivrutiner, helst i Linux


- Engelska i tal och skrift
- Van att hantera kunder

Erfarenhet som är meriterande· Radioteknik, Wifi, Bluetooth, Cellulärt, Lora, Zigbee
Embeddedsystem
Antenner


- Linux operativsystem

Egenskaper· Problemlösare, analytisk
Kundorienterad
Brinnande Intresse för ny teknik inom embedded system & trådlös kommunikation


- Presentationsteknik

Tjänstebeskrivning



Supportteknikern ansvarar för Techships tekniska kundsupport omfattande uppgifter enl. nedan som säkerställer kvalitet och kundservice i Techships processer avseende intern och extern kundsupport, tekniska nyhetsbrev, FAQ, produkttester, mjukvaruhantering av moduler m m.

Närmaste chef


Produktmarknadschef




Ansvarsområden




Teknisk kundsupport
Aktivt ta hand och återkoppla tekniska frågor från kunder, söka svar via leverantörer eller andra forum, kontinuerligt uppdatera kunden status inom utlovad responstid, allt för att sätta kunden i centrum och ge maximal kundservice.
Dagligen genomgång av Techships interna och externa tickets från kunder och kollegor och besvara dessa enligt våra kvalitetsmål.
I större projekt ta hand om kundens tekniska kravspec, sammanställa och se till att våra produkter och lösningar håller ur ett tekniskt perspektiv.
Ansvara för att uppdatera vår FAQ på vår webbsajt enligt våra kvalitetsmål.
Delta på våra mässor både som teknikspecialist men även leta efter nya produkter och tekniker.
I förekommande fall följa med säljare på kundbesök som teknisk expert.
Web & Nyhetsbrev
Ansvarig för att löpande uppdatera vår webbsida med teknisk dokumentation, tekniska nyheter, nya firmware-versioner och specifikationer
Aktivt bidra med tekniska nyheter till våra generella nyhetskanaler såsom mailutskick och LinkedIn-uppdateringar.

Tjänster
Kundförstudie: tillsammans med säljare offerera en lämplig tjänst inom ramarna för kunskap och kapacitet enligt tjänsteprislistan.
Ansvarig för hantering av fjärrsupport mot kundens system för felsökning. · Driva vår tjänsteutveckling ur ett tekniskt perspektiv, hitta och föreslå nya tjänster till ansvarig chef. · Ansvarig för att vår produktion av mjukvaruladdning av radiomoduler fungerar samt att nya funktioner läggs till i systemet.

Produkt & Teknikutveckling
Kontinuerligt vara uppmärksam på nya komponenter/produkter som våra kunder använder men Techship saknar i sin portfölj och meddela produktansvarig.
Test & Utvärdering
Ansvarig för testning och utvärdering av returnerade enheter (RMA) enligt vår process innan vi ersätter kunden.
Tekniskt utvärdera nya produkter, konkurrenters produkter och sammanställa underlag för produktansvarig.
Bistå inköpsansvarig med att hantera mjukvarureleaser av existerande produkter, besluta om vi skall uppgradera de produkter vi har på lager till samma version eller hantera som olika artikelnummer

Utbildning
Bistå utbildningsansvarig med kursmaterial samt hålla i en del kurser inom Techship Academy.
Skapa och utveckla en sektion på vår sajt för tekniska seminarium t ex en framtida videoblogg.


Varaktighet Tillsvidare
Löneform Lön enligt överenskommelse

Klicka här för att söka jobbet

Technogarden

Yrkesområde:

Data & IT

Anställning:

Heltid

Antal platser:

1

Sista ansökningsdag:

11:e April 2019

Plats:

Göteborg, Göteborg

Fler annonser från samma företag

Konstruktör, redo att testa nåt nytt! Teknik / Ingenjör / Drift Västmanland

Konstruktör redo för nya utmaningar? Technogarden Karls... Teknik / Ingenjör / Drift Värmland

Octapharma söker en Drift- och Underhållstekniker Teknik / Ingenjör / Drift Stockholm

Prevas i Karlstad växer och söker nu systemutvecklare!! Data & IT Värmland

Senior frontendutvecklare till Apptus Skåne

Vi söker en Produktansvarig (Product Group Engineer) ti... Teknik / Ingenjör / Drift Kronoberg

Junior produktionsingenjör Teknik / Ingenjör / Drift Västmanland

Liknande jobb på jobbaextra

Extrajobb för student inom utveckling Data & IT Göteborg

Fälttekniker till Fujitsu på deltid! Data & IT Göteborg

Teknisk Support - Göteborg Data & IT Göteborg

0.13021397590637