Jobb i fokus

sommarjobb Ett utvecklande och roligt extrajobb där du gör skillnad! Det perfekta studentjobbet - bli Studybuddy idag.

Vi söker dig som:
  • Studerar på universitet eller gymnasium.
  • Har fyllt 18 år.
  • Bor i Stockholm, Göteborg, Malmö eller Lund.
Läs mer och sök jobbet!

Hitta lediga jobb via bransch

Sök personal via bransch

Senaste från våra bloggare

Visa alla bloggar »

Supporttekniker Servicedesk

Publicerades: 12:e Oktober 2018 Sista ansökningsdagen: 31:e Mars 2019


Jobbeskrivning:
Arbetsuppgifter på servicedesk
Bemanna servicedesken (08:00 - 16:40); ta emot användare, svara på inkommande telefonsamtal och mail.
Bevaka, hantera, kategorisera, felsöka, lösa eller dispatcha inkommande ärenden på 1st line kön.
Felsökning av både på hård- och mjukvara, installation, uppsättning och konfigurering av datorer och kringutrustning.
Som ärendeägare; följa upp och se till att egna ärenden och de som dispatchas ut till andra åtgärdsgrupper hanteras inom överenskommen tid.

Typiska ärenden på 1st line nivå
Utskick av beställda programvaror.
Lägga till/ta bort olika typer ut av behörigheter.
Administrera användarkonton.
Administrera maillådor, gemensamma maillådor och distributionslistor.
Hantera beställningar av projektmappar.
Administration i Active directory till en viss nivå.
Installation/Ominstallation av PC.
Hantera VPN/RSA beställningar.
Begränsad iPhone support.
Begränsad Skype for buisness support.
Mobilsync.
Support på Windows och basapplikationer.
Felsökning av enklare IT-incidenter.
Hantera beställningar av lagervaror.

Personliga egenskaper
Bra på att bemöta användare/kunder, trevlig i sin ton och håller humöret utåt även när den utmanas, kundfokuserad.
Tekniskt intresserad.
Social.
Problemlösare.
God samarbetsförmåga.
Stark känsla för service och trivs med telefon som arbetsverktyg.
Stresstålig och gillar att ha många bollar i luften.
Snabb på att ställa om och prioritera utifrån arbetsbelastningen.
Lättlärd och kan snabbt sätta sig in i nya system och nya tekniker.

Teknisk kompetens
Windows 10.
Bekantskap med ärendehanteringssystem.
Bekantskap med ITIL.
Bekantskap Mobilsync (MDM).
Microsoft Office.
Administration av Active directory.
Överskådlig kunskap om Skype for business.
Överskådlig kunskap om IT- infrastruktur, nätverk.

Startdatum: 2019-01-07
Längd: 2019-06-28
Plats: Sundbyberg
Arbetstid: 40 H /Veckan
Språk: Svenska


Varaktighet 6 månader eller längre
Löneform Lön enligt överenskommelse

Klicka här för att söka jobbet

Danda

Yrkesområde:

Data & IT

Anställning:

Heltid

Antal platser:

1

Sista ansökningsdag:

31:e Mars 2019

Plats:

Stockholm, Stockholm

Fler annonser från samma företag

Senior Buyer - Logistics Försäljning / Butik Göteborg

CITRIX Expert Data & IT Göteborg

Semestervikariat IT-Support, Malmö Data & IT Skåne

Support Kundservice Nivå 2 i Huskvarna Data & IT Jönköping

IT Sourcing Administrator Data & IT Stockholm

Onsite Tekniker Data & IT Stockholm

Business Controller Admin / Ekonomi Göteborg

Liknande jobb på jobbaextra

Student sökes för tjänst som testare till Tradera! Data & IT Stockholm

Student Brand Ambassadors till Cybercoms Studentprogram Data & IT Stockholm

Vill du arbeta i en servicedesk och brinner för support... Data & IT Stockholm

MEDARBETARE SÖKES TILL VETENSKAPSRÅDETS TEKNISKA SUPPOR... Data & IT Stockholm

1st line support Data & IT Stockholm

Teknisk Support - Stockholm Data & IT Stockholm

Junior teknisk medarbetare sökes på deltid inför komman... Data & IT Stockholm

0.16302800178528