Jobb i fokus
Vi söker dig som:
- Studerar på universitet eller gymnasium.
- Har fyllt 18 år.
- Bor i Stockholm, Göteborg, Malmö eller Lund.
Hitta lediga jobb via bransch
Sök personal via bransch
Senaste från våra bloggare
-
Jonny Jobbs
22:e Februari
Sommarjobb kommunen
Supporttekniker Servicedesk
Publicerades: 12:e Oktober 2018 Sista ansökningsdagen: 31:e Mars 2019
Jobbeskrivning:
Arbetsuppgifter på servicedesk
Bemanna servicedesken (08:00 - 16:40); ta emot användare, svara på inkommande telefonsamtal och mail.
Bevaka, hantera, kategorisera, felsöka, lösa eller dispatcha inkommande ärenden på 1st line kön.
Felsökning av både på hård- och mjukvara, installation, uppsättning och konfigurering av datorer och kringutrustning.
Som ärendeägare; följa upp och se till att egna ärenden och de som dispatchas ut till andra åtgärdsgrupper hanteras inom överenskommen tid.
Typiska ärenden på 1st line nivå
Utskick av beställda programvaror.
Lägga till/ta bort olika typer ut av behörigheter.
Administrera användarkonton.
Administrera maillådor, gemensamma maillådor och distributionslistor.
Hantera beställningar av projektmappar.
Administration i Active directory till en viss nivå.
Installation/Ominstallation av PC.
Hantera VPN/RSA beställningar.
Begränsad iPhone support.
Begränsad Skype for buisness support.
Mobilsync.
Support på Windows och basapplikationer.
Felsökning av enklare IT-incidenter.
Hantera beställningar av lagervaror.
Personliga egenskaper
Bra på att bemöta användare/kunder, trevlig i sin ton och håller humöret utåt även när den utmanas, kundfokuserad.
Tekniskt intresserad.
Social.
Problemlösare.
God samarbetsförmåga.
Stark känsla för service och trivs med telefon som arbetsverktyg.
Stresstålig och gillar att ha många bollar i luften.
Snabb på att ställa om och prioritera utifrån arbetsbelastningen.
Lättlärd och kan snabbt sätta sig in i nya system och nya tekniker.
Teknisk kompetens
Windows 10.
Bekantskap med ärendehanteringssystem.
Bekantskap med ITIL.
Bekantskap Mobilsync (MDM).
Microsoft Office.
Administration av Active directory.
Överskådlig kunskap om Skype for business.
Överskådlig kunskap om IT- infrastruktur, nätverk.
Startdatum: 2019-01-07
Längd: 2019-06-28
Plats: Sundbyberg
Arbetstid: 40 H /Veckan
Språk: Svenska
Varaktighet 6 månader eller längre
Löneform Lön enligt överenskommelse
Danda
Yrkesområde:
Data & ITAnställning:
HeltidAntal platser:
1Sista ansökningsdag:
31:e Mars 2019Plats:
Stockholm, StockholmFler annonser från samma företag
Senior Buyer - Logistics | Försäljning / Butik | Göteborg |
CITRIX Expert | Data & IT | Göteborg |
Semestervikariat IT-Support, Malmö | Data & IT | Skåne |
Support Kundservice Nivå 2 i Huskvarna | Data & IT | Jönköping |
IT Sourcing Administrator | Data & IT | Stockholm |
Onsite Tekniker | Data & IT | Stockholm |
Business Controller | Admin / Ekonomi | Göteborg |
Liknande jobb på jobbaextra
Student sökes för tjänst som testare till Tradera! | Data & IT | Stockholm |
Student Brand Ambassadors till Cybercoms Studentprogram | Data & IT | Stockholm |
Vill du arbeta i en servicedesk och brinner för support... | Data & IT | Stockholm |
MEDARBETARE SÖKES TILL VETENSKAPSRÅDETS TEKNISKA SUPPOR... | Data & IT | Stockholm |
1st line support | Data & IT | Stockholm |
Teknisk Support - Stockholm | Data & IT | Stockholm |
Junior teknisk medarbetare sökes på deltid inför komman... | Data & IT | Stockholm |
0.16302800178528