Kundtjänstmedarbetare till Saldabs huvudkontor i Malmö

Har du erfarenhet av kundkontakt och motiveras av att hitta lösningar för att bidra till nöjda kunder? Då är du rätt person för oss!

Arbetsuppgifter

Som kundtjänstmedarbetare på Saldab kommer du att vara ansiktet utåt och i de flesta fall, kundens första kontakt med Saldab.

Med telefon som främsta arbetsverktyg hjälper du kunden genom att förstå & lösa dennes frågeställning. Ditt fokus ligger i att skapa dialog med kunden och motta samt återkoppla på uppkomna incidenter. Har du ingen möjlighet att lösa problemet själv är det din uppgift att navigera kunden i rätt riktning för att erhålla bästa tänkbara hjälp i havet av kompetenta medarbetare på Saldab. I tjänsten ingår även att registrera ärenden av både teknisk och administrativ karaktär.

Arbetet sker via telefon och mail. Det är därför av största vikt att du känner dig bekväm med att prata i telefon och svara på mail, både på svenska och engelska.

Som person är du kommunikativ, tar eget ansvar över dina arbetsuppgifter samt ser lösningar framför problem. Vi strävar alltid efter att ge våra kunder service i världsklass, något som genomsyrar rollen som kundtjänstmedarbetare på Saldab och varför servicemindhet är en central förutsättning för rollen. Vidare är du en lagspelare som ger det där lilla extra och brinner för att hjälpa både kunder och kollegor.

Formella krav

- Gymnasial utbildning
- God datorvana
- Erfarenhet av kundservice
- Flytande i svenska och engelska, både i tal och skrift.

Meriterande är:

- Erfarenhet av telefonsupport
- Eftergymnasial teknisk utbildning
- Flytande i danska, norska och/eller finska, både i tal och skrift
- Erfarenhet från IT-branschen

Vi kan erbjuda dig

Saldab är ett framstående IT-företag som tillhandahåller en innovativ och trivsam arbetsmiljö där det ges stor möjlighet till utveckling.

- Vi jobbar med några av Sveriges mest spännande företag och här ges det möjlighet att arbeta inom olika segment och branscher
- Vi tar vara på våra talanger och ser till att utveckla individen, både på lång och kort sikt
- Vi erbjuder kvalificerade utbildningar och certifieringar inom de senaste lösningarna

Uppdragslängd/Arbetstid: Heltid

Välkommen till en ny karriär!

Saldab är ett framstående IT-företag som tillhandahåller en innovativ och trivsam arbetsmiljö där det ges stor möjlighet till utveckling. Vi erbjuder kvalificerade utbildningar och certifieringar inom de senaste lösningarna och tillsammans med motiverande och högpresterande kollegor har du roligt på jobbet samtidigt som du ständigt utmanas i att leverera de effektivaste lösningarna till kund. Här ges du verkligen möjlighet att utvecklas och göra karriär.

Varaktighet Tillsvidare
Löneform Månadslön

Klicka här för att söka jobbet